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鞍山钢铁人力资源服务中心、托管中心 发挥服务职能 提升服务质量

  今年以来,鞍山钢铁人力资源服务中心、托管中心通过多种方式,强化管理提升,优化服务体系,发挥服务职能,提升服务质量。

  强化功能定位,发挥服务职能。该中心按照实现“要素重组、业务聚集、效能提升”的工作要求,发挥好人力资源服务中心的平台作用,为鞍山钢铁推进人力资源优化提供坚实保障;坚持“服务保障与待遇保障高度融合”的工作原则,进一步整合部门、岗位职责,优化服务管理,发挥服务资源潜能,推进待遇保障与服务保障一体化运行;通过组织调整、业务培训等方式配齐配强区域专管人员和片组长,发挥好服务系统各环节作用,在优质服务的同时,及时掌控和传递信息,及时研判和化解不稳定因素,确保信息收集全覆盖、无盲区。

  持续提升服务质量。该中心继续深化“推进优质服务、争做星级服务标兵”活动,促进各级管理人员履职尽责;优化固化服务流程,规范文明用语,让广大托管人员满意舒心;进一步完善信息收集、反馈、动态调处工作机制,发挥服务网络系统作用,及时了解和掌握各类信息,制订有效预防和化解矛盾的措施办法,为鞍钢维稳工作作贡献。

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